{"id":100,"date":"2019-05-31T18:40:57","date_gmt":"2019-05-31T16:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mjr.gmbh\/?page_id=100"},"modified":"2023-03-17T08:00:40","modified_gmt":"2023-03-17T07:00:40","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mjr.gmbh\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Unser Support hilft weiter"},"content":{"rendered":"

MJR Support mit Zammad<\/h2>\n

Schnelle Hilfe ist nur einen Klick entfernt: \u00d6ffnen Sie unser Zammadsystem unter dem bekannten Link und erstellen Sie uns ein Ticket.
\nDen Zugang erstellen wir gerne auf Anfrage f\u00fcr Sie.
\n<\/span><\/p>\n

Zugang anfragen<\/span><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

\"\"<\/div><\/div>

Dieses Ticket wird im Anschluss schnellstm\u00f6glich Ihrem passenden Ansprechpartner zugeordnet, der Ihnen zeitnah mit Ihrem Anliegen weiterhelfen wird. Sollten wir einmal nicht die passende Antwort parat haben, werden wir alles daran setzen einen passenden Ansprechpartner, zum Beispiel bei einem unserer Partner f\u00fcr Sie zu finden. Unsere Experten helfen Ihnen dabei!
\n<\/span><\/p>\n

Das Zammadsystem erm\u00f6glicht sowohl uns als auch Ihnen eine \u00dcbersicht \u00fcber alle Ihre Ticketanfragen auf einem Dashboard. So haben Sie jederzeit einen aktuellen \u00dcberblick \u00fcber den Status Ihrer Tickets.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

\"zammad<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Alternative: MS Teams oder TeamViewer<\/h2>\n

Alternativ betreuen wir Sie auch in Microsoft Teams<\/strong>
\n<\/span>oder via TeamViewer<\/strong> direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
\n<\/span><\/p>\n

Und so einfach geht es:<\/strong><\/span><\/p>\n

Mit einem Klick auf den blauen Button laden Sie den TeamViewer Support Client von unserem sicheren Server herunter. Speichern sie ihn in einem beliebigen Verzeichnis auf Ihrem Rechner – zum Beispiel auf dem Desktop, um stets schnell mit uns Verbindung aufnehmen zu k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

\"\"<\/a><\/div>

Starten Sie jetzt das Programm per Doppelklick – Sie sehen dann das folgende TeamViewer-Fenster wie rechts auf dem Bildschirm.
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

Wichtig f\u00fcr Sie: Unser Logo best\u00e4tigt Ihnen die Echtheit der herunter geladenen Datei. Beim Aufbau der Verbindung teilen Sie uns bitte die angezeigte ID und das Kennwort mit.
\nWir k\u00f6nnen nun direkt mit Ihnen zusammen an der L\u00f6sung Ihres Problems arbeiten. Nach Beenden der Verbindung haben wir selbstverst\u00e4ndlich keinen Zugriff mehr auf Ihren PC.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/div><\/div>
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